Termes et conditions

Conditions générales de vente avec informations client État : 27 juin 2022 Table des matières Champ d'application des conditions générales de vente Informations générales sur les offres et les commandes Processus de commande et conclusion du contrat Processus de commande et conclusion du contrat sur la plateforme Amazon Processus de commande et conclusion du contrat sur le Plateforme eBay Processus de commande et conclusion du contrat sur la plateforme Etsy Texte du contrat et langue du contrat Informations sur les prix et les frais d'expédition Modes de paiement et conditions de paiement Réserve de propriété Livraison, disponibilité des marchandises Contenu numérique Vente de bons Vente de clés de licence Copyright et droits de use Instructions sur la révocation Dispositions finales Arbitrage et règlement des litiges de consommation 2 1. Champ d'application des conditions générales a. Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre Möhlmann Verlag / Rosemarie Möhlmann (ci-après dénommée « vendeur ») et l'acheteur, ci-après dénommé « acheteur », des produits et services du vendeur (ci-après dénommé comme "produits" ou "biens") (ci-après dénommées "CGV"). b. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, même si le vendeur rend son service sans objection, à moins que le vendeur n'accepte expressément la validité des conditions divergentes du client. c. Le « consommateur » au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. c'est à dire. "Entrepreneur" au sens des Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante. 2. Informations générales sur les offres et les commandes a. La présentation des produits dans la boutique, sur des sites Internet et dans des brochures ou catalogues imprimés numériquement ou des présentations de produits comparables par le vendeur ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande et donc l'offre du client. Les clients sont responsables de s'assurer que les informations qu'ils fournissent sont exactes et que toute modification est communiquée au vendeur si nécessaire pour l'exécution du contrat par le vendeur. En particulier, les clients doivent s'assurer que les adresses e-mail et de livraison fournies sont correctes et que tout empêchement de réception dont le client est responsable est pris en compte en conséquence (par exemple en vérifiant le dossier spam du logiciel de messagerie utilisé). c. Les clients sont priés de lire attentivement et d'observer les informations fournies au cours du processus de commande 3 et d'utiliser les fonctions de support existantes de leur logiciel et de leur matériel (par exemple, les fonctions d'agrandissement ou de lecture à haute voix) si nécessaire. Les informations requises sont marquées par le vendeur en tant que telles pour que le client soit correctement reconnaissable (par exemple par une mise en évidence optique et/ou des astérisques). Jusqu'à l'envoi de la commande, les clients peuvent modifier et visualiser la sélection de produits et leurs entrées à tout moment et revenir en arrière dans le processus de commande ou annuler complètement le processus de commande. Pour ce faire, les clients peuvent utiliser les fonctions habituelles de leur logiciel et/ou terminal qui sont à leur disposition (par exemple, les boutons avant et arrière du navigateur ou les fonctions clavier, souris et gestuelle sur les appareils mobiles). En outre, les entrées indésirables peuvent être corrigées en annulant le processus de commande. 3. Processus de commande et conclusion du contrat a. Le client peut choisir parmi les produits proposés au client dans la gamme du vendeur et les rassembler dans un soi-disant panier. Dans la sélection du panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Dans le cas contraire, le client peut initier la finalisation du processus de commande. b. En cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande, le client soumet une offre ferme au vendeur pour acheter les produits dans le panier. c. Le vendeur peut accepter l'offre du client dans le délai d'acceptation. Le délai d'acceptation est de cinq jours. Le délai d'acceptation commence avec l'achèvement du processus de commande par le client (dans la boutique ou, s'il est utilisé et nommé, sur la plate-forme utilisée ou au moyen d'autres canaux de communication) et se termine à la fin de votre dernier jour. Le vendeur peut accepter l'offre du client en acceptant explicitement le contrat, également par e-mail. L'acceptation peut également avoir lieu par l'envoi de la marchandise et sa réception par le client dans le délai d'acceptation, ainsi que par une demande de paiement adressée au client par le vendeur et au plus tard par la réalisation de l'opération de paiement. Dans le cas de plusieurs processus d'acceptation, l'heure d'acceptation la plus précoce est déterminante. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai d'acceptation, aucun contrat n'est formé et le client n'est plus lié à son offre. c'est à dire. Un contrat entre le client et le vendeur peut également être conclu par e-mail. Le client peut envoyer une offre ferme au vendeur par e-mail ou, si le vendeur a envoyé une offre ferme, accepter celle-ci par e-mail. e. Un contrat entre le client et le vendeur peut également être conclu par téléphone. Le client peut faire une offre ferme au vendeur par téléphone ou, si le vendeur fait une offre ferme, l'accepter par téléphone. f. Un contrat entre le client et le vendeur peut également être conclu par fax. Le client peut envoyer une offre ferme au vendeur par e-mail ou, si le vendeur a envoyé une offre ferme, l'accepter par fax. G. Un contrat entre le client et le vendeur peut également être conclu au moyen d'informations dans un formulaire de contact. Le client peut soumettre une offre ferme au vendeur via le formulaire de contact ou, si le vendeur soumet une offre ferme, l'accepter via le formulaire de contact. H Un contrat entre le client et le vendeur peut également être conclu par voie postale. Le client peut envoyer une offre ferme au vendeur par la poste ou, si le vendeur a envoyé une offre ferme, l'accepter par la poste. 4. Processus de commande et conclusion du contrat sur la plateforme Amazon a. Les conditions de cette section s'appliquent aux commandes passées via la plateforme Amazon. Le contrat de vente est conclu avec le vendeur et non avec Amazon. b. Le client peut choisir parmi les produits proposés au client dans la gamme du vendeur et les rassembler dans un soi-disant panier. Dans la sélection du panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Dans le cas contraire, le client peut initier la finalisation du processus de commande. c. En plus du processus de commande via le système "panier" d'Amazon, le client peut terminer le processus de commande directement en appuyant sur le bouton "1-Click" ou "Acheter maintenant" d'Amazon. Dans ce cas, une commande est automatiquement créée et envoyée à l'adresse de livraison enregistrée par le client chez Amazon. La commande peut ensuite être modifiée ou annulée dans l'aperçu des commandes dans la zone "Mon compte". Le prix d'achat est payé en utilisant le mode de paiement enregistré par le client chez Amazon pour la méthode "1-Click" ou "Buy Now". Le client sera informé des options de livraison et de paiement dans un avis séparé et pourra également modifier les détails de livraison et de paiement dans la zone "Mon compte". L'utilisation de la méthode "1-Click" ou "Buy Now" peut également nécessiter une activation par le client dans son compte Amazon. c'est à dire. Le vendeur peut accepter l'offre du client dans le délai d'acceptation. Le délai d'acceptation est de cinq jours. Le délai d'acceptation commence avec la conclusion du processus de commande par le client et se termine à la fin de son dernier jour. Le vendeur peut accepter l'offre du client par une acceptation explicite du contrat par le vendeur ou par Amazon, également par e-mail. L'acceptation peut également avoir lieu par l'envoi de la marchandise et sa réception par le client dans le délai d'acceptation, ainsi que par une demande de paiement adressée au client par le vendeur ou par Amazon et au plus tard par la réalisation du paiement. traiter. Dans le cas de plusieurs processus d'acceptation, l'heure d'acceptation la plus précoce est déterminante. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai d'acceptation, aucun contrat n'est formé et le client n'est plus lié à son offre. 5. Processus de commande et conclusion du contrat sur la plateforme eBay a. Les conditions de cette section s'appliquent aux commandes passées via la plateforme Amazon. Le contrat de vente est conclu avec le vendeur et non avec Amazon. b. En publiant une offre sous forme d'enchères ou d'achat à prix fixe, le vendeur fait une offre ferme de conclure un contrat conformément aux informations et conditions spécifiées pour le produit. En plaçant une enchère, l'utilisateur d'eBay accepte l'offre sous la condition suspensive d'être le plus offrant à la fin de la période indiquée par le vendeur. Si l'enchère de l'utilisateur eBay est surenchère, son offre expire. Le vendeur peut fixer un prix minimum qui doit être atteint pour que le contrat se réalise. En appuyant sur un bouton d'achat immédiat fourni dans le cadre de l'offre, l'utilisateur d'eBay peut acheter la marchandise immédiatement. Dans le cas des formats d'enchères, l'achat immédiat n'est possible que tant qu'aucune enchère n'a été placée sur l'offre ou que le prix minimum 6 n'a pas été atteint. Pour les articles avec l'option "paiement immédiat", la conclusion du contrat n'intervient qu'avec la conclusion du processus de paiement ultérieur. Il est possible d'acheter plusieurs articles à un prix fixe s'ils sont placés dans le panier à l'aide de la fonction panier et que le processus de paiement est alors terminé. c. Si une proposition de prix est activée, la proposition de prix de l'utilisateur eBay représente une offre d'achat que le vendeur peut accepter ou rejeter. Le vendeur peut également soumettre une contre-offre, que l'utilisateur d'eBay peut accepter ou répondre par une contre-offre. Si une offre est acceptée par l'utilisateur eBay ou le vendeur, le contrat d'achat est conclu. Les propositions de prix sont valables jusqu'à la fin de l'offre et au plus tard pendant 48 heures. Le paiement immédiat n'est pas requis lors de l'utilisation de l'option Meilleure offre sur une annonce, sauf si l'utilisateur eBay a été invité à confirmer son mode de paiement lors de la saisie de sa meilleure offre. c'est à dire. Les clients qui ont souscrit à l'option "ebay Plus" ont la possibilité de recevoir une étiquette de retour Hermès d'eBay à des fins de retour. Pour ce faire, les clients doivent satisfaire aux exigences et conditions suivantes :https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rc...n-a-refund?id=4775https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rc...un-article-pour-un-remboursement?id=4775. Dans ce cas, les clients peuvent déposer l'envoi dans un Hermes ParcelShop près de chez eux. 6. Processus de commande et conclusion du contrat sur la plateforme Etsy a. Les conditions de cette section s'appliquent aux commandes passées via la plateforme Etsy. Le contrat d'achat est conclu avec le vendeur et non avec Etsy. b. Le vendeur peut accepter l'offre du client dans le délai d'acceptation. Le délai d'acceptation est de cinq jours. Le délai d'acceptation commence avec l'achèvement du processus de commande par le client (dans la boutique ou, s'il est utilisé et nommé, sur la plateforme utilisée ou au moyen d'autres canaux de communication) et se termine à la fin de votre dernier jour. Le vendeur peut accepter l'offre du client en acceptant explicitement le contrat, également par e-mail. L'acceptation peut également avoir lieu par l'envoi de la marchandise et sa réception par le client dans le délai d'acceptation, ainsi que par une demande de paiement adressée au client par le vendeur et au plus tard par la réalisation de l'opération de paiement. Dans le cas de plusieurs processus d'acceptation, l'heure d'acceptation la plus précoce est déterminante. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai d'acceptation, aucun contrat n'est formé et le client n'est plus lié à son offre. c. Le client peut choisir parmi les produits proposés au client dans la gamme du vendeur et les rassembler dans un soi-disant panier. Dans la sélection du panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Dans le cas contraire, le client peut initier la finalisation du processus de commande. c'est à dire. En cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande, le client soumet une offre ferme au vendeur pour acheter les produits dans le panier. 7. Texte du contrat et langue du contrat a. Le vendeur enregistre le texte du contrat et le met à la disposition du client sous forme de texte (par exemple par e-mail ou imprimé avec la livraison de la commande). Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur ou la fonction de sauvegarde pour les sites Web dans la dernière étape de la commande. b. Si les clients ont créé un compte client, ils peuvent consulter les commandes passées dans leur espace compte. Le texte intégral du contrat n'est pas accessible dans l'espace compte. c. La langue du contrat est l'allemand, les contrats peuvent être conclus dans cette langue. 8. Informations sur les prix et les frais d'expédition a. Sauf indication contraire, tous les prix sont des prix totaux, y compris la taxe de vente légale (TVA) applicable. 8 b. Les frais de livraison et d'expédition encourus en plus du prix de vente seront communiqués ou liés au client dans la description du produit respectif et avant la fin de la commande. c. Pour les livraisons vers des pays en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), des taxes supplémentaires (par exemple, des droits d'importation) ou des frais (par exemple, des frais bancaires) peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas payés par le vendeur, mais doivent être payés par le client aux autorités fiscales ou douanières compétentes. Le vendeur recommande au client de se renseigner sur les éventuels frais supplémentaires auprès des autorités compétentes et sur la base des réglementations nationales applicables au client. 9. Modes de paiement et conditions de paiement a. Sauf convention contraire, les paiements doivent être effectués sans déductions, escomptes ou autres escomptes. b. Lors de l'utilisation d'institutions financières et d'autres prestataires de services de paiement, les conditions générales et les informations sur la protection des données du prestataire de services de paiement s'appliquent également en ce qui concerne le paiement. Les clients sont priés de respecter ces réglementations et instructions ainsi que les informations lors du processus de paiement. Ceci en particulier parce que la mise à disposition de méthodes de paiement ou la procédure de paiement peut également dépendre des accords entre le client et les institutions financières et les prestataires de services de paiement (par exemple, les limites de dépenses convenues, les options de paiement limitées par la localisation, les procédures de vérification, etc.). c. Le client garantit qu'il remplit les conditions qui lui incombent et qui sont nécessaires à la réussite du paiement par le moyen de paiement choisi. Cela comprend notamment la couverture suffisante des comptes bancaires et autres comptes de paiement, l'enregistrement, la légitimation et l'autorisation des services de paiement ainsi que la confirmation des transactions. c'est à dire. Si un paiement n'est pas effectué ou annulé en raison de fonds insuffisants sur le compte du client, de coordonnées bancaires incorrectes ou d'une objection injustifiée du client, le client supportera les frais en résultant, à condition qu'il soit responsable de la réservation échouée ou annulée et dans le dans le cas où un virement SEPA a été informé du virement en temps utile (dite "pré-notification"). e. Paiement anticipé - Si un paiement anticipé par virement bancaire 9 a été convenu, le montant du paiement est dû à la conclusion du contrat, sauf convention expresse contraire. Le vendeur informe le client de ses coordonnées bancaires. La livraison aura lieu après le paiement. Si l'acompte n'est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, même après une nouvelle demande, le vendeur résilie le contrat avec pour résultat que la commande n'est plus valable et le vendeur n'est pas obligé livrer. La commande est alors exécutée pour le client et le vendeur sans autre conséquence. f) Procédure de prélèvement SEPA - En passant commande, le client donne au vendeur un mandat de prélèvement SEPA. En émettant le mandat de prélèvement SEPA, le vendeur est autorisé à initier l'opération de paiement, qui débite automatiquement le compte bancaire du client. Le client sera informé de la date du débit du compte bancaire (appelée "Pré-Notification"). La pré-notification n'est pas liée par la forme et peut prendre la forme d'une facture, d'une information dans un e-mail, sur un site internet ou dans des conditions générales, par exemple. Le délai de préavis de la date de débit du compte bancaire est de 5 jours (dénommé « Délai de Pré-Notification »). Le montant de la facture est dû après l'émission du mandat de prélèvement, mais pas avant l'expiration du délai de pré-notification. Le compte sera débité avant l'expédition des marchandises, mais pas avant l'expiration du délai de pré-notification. G. Achat sur facture - Le montant de la facture est dû après la livraison et la facturation du produit et doit être payé par le client dans les 7 jours sans déduction par versement sur le compte bancaire du vendeur, sauf convention contraire. Le vendeur se réserve le droit d'effectuer une vérification de crédit lors de la sélection du mode de paiement achat sur facture et de ne pas proposer le mode de paiement au client si la vérification de crédit est négative. H Paiement à la livraison - Le client paie le prix d'achat directement au livreur, pour lequel des frais de paiement à la livraison sont encourus, qui ne sont pas inclus dans le prix total. Il y a un supplément de 4,40 euros comme frais de paiement à la livraison. je. Paiement par carte de crédit - Lors de la commande, les clients fournissent les détails de leur carte de crédit. La carte de crédit du client sera débitée immédiatement après avoir terminé la commande et après que le client a été autorisé en tant que titulaire légitime de la carte. J. Amazon - Le paiement est traité par Amazon, le client pouvant payer le montant dû par carte de crédit ou par prélèvement automatique. Le vendeur ne reçoit aucune donnée de paiement du client d'Amazon. Pour les articles vendus via Amazon Marketplace via le domaine Amazon.de et pour les articles marqués de la note 10 "Expédition par Amazon", Amazon propose la facture mensuelle comme mode de paiement supplémentaire (ici en coopération avec arvato Payments Solutions GmbH ), financement (ici en coopération avec "Barclaycard", proposé par Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch), BLIK, Bancontact ainsi que iDeal et Przelewy24. Dans le cas des modes de paiement BLIK, Bancontact, iDeal et Przelewy24, le paiement est débité immédiatement après la finalisation de la commande. Dans le cas des modes de paiement carte de crédit, prélèvement automatique, facture mensuelle, financement, le paiement est effectué après l'expédition de la marchandise. Dans le cas du mode de paiement iDEAL, le client a besoin d'un compte bancaire néerlandais, dans le cas de Bancontact d'un compte belge et dans le cas de Przelewy24/BLIK d'un compte bancaire polonais. Le financement nécessite une inscription auprès de Barclaycard. L'utilisation des méthodes de paiement de la facture mensuelle et du financement nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité du client. Plus d'informations sur la commande via AmazonMarketplace :https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.htm...YVJAY9A. Plus d'informations sur les modes de paiement acceptés :https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.htm...YVJAY9A ; Informations complémentaires pour les clients entrepreneurs qui achètent sur facture : https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660 ; Le client reçoit également des informations sur les modes de paiement dans l'espace « Mon compte » rubrique « Vos paiements ». k. PayPal - Le paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : "PayPal") en utilisant le type PayPal fourni ou sélectionné par le client -Paiement effectué. Les clients sont directement redirigés vers PayPal à la fin du processus de commande. Pour les clients qui ont un compte PayPal, les conditions d'utilisation PayPal suivantes s'appliquent : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Si les clients utilisent les services de PayPal sans avoir de compte PayPal, les conditions d'utilisation suivantes s'appliquent : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Aperçu de toutes les conditions : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full. 10. Réserve de propriété Si le vendeur paie à l'avance, les produits livrés restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral. 11 11. Livraison, disponibilité des marchandises a. Les marchandises commandées seront livrées à l'adresse de livraison indiquée, sauf convention contraire. b. S'il est fait appel à un prestataire de services de paiement auprès duquel une adresse de livraison est enregistrée et que, par l'utilisation du moyen de paiement par le client, le vendeur est informé de cette adresse de livraison comme déterminante pour la livraison commandée, les marchandises seront livrées aux différents lieux de livraison. adresse. c. Si la livraison de la marchandise échoue par la faute du client malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Tout paiement effectué sera immédiatement remboursé au client. c'est à dire. Si la marchandise commandée n'est pas disponible parce que le vendeur ne s'est pas approvisionné de ce produit par son fournisseur sans qu'il y ait faute de sa part, notamment en ce qui concerne la garantie de la livraison et les efforts possibles et raisonnables, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d'un produit comparable. Si aucune marchandise comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas se faire livrer des marchandises comparables, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà payée. 12. Contenu numérique a. Le "contenu numérique" est un contenu tel que des logiciels, des contenus vidéo et audio, des livres électroniques ou des applications s'il est fourni sous forme numérique, par exemple sous forme de téléchargement ou de flux (c'est-à-dire non fourni sur des supports de données tels que des CD ou des BlueRays). b. Les dispositions des présentes Conditions Générales s'appliquent en conséquence à la vente de contenus numériques. c. Les dispositions des présentes conditions générales s'appliquent en conséquence à la vente de supports physiques de données utilisés exclusivement comme supports de contenu numérique. c'est à dire. Le contenu numérique est fourni au client sous la forme d'une option de téléchargement. e. Le contenu numérique est fourni au client sous la forme d'un flux continu de données appelé "streaming". f. Le contenu numérique sera envoyé au client par e-mail à l'adresse e-mail fournie. G. Le vendeur a le droit d'adapter et de modifier ultérieurement le contenu numérique si cela est nécessaire pour le vendeur (par exemple, des mises à jour de nature technique, des corrections de nature linguistique ou des raisons juridiques impérieuses qui rendent nécessaire l'adaptation du contenu) est raisonnable pour le client et le l'utilisation contractuelle des produits et le solde contractuel ne sont pas affectés. H Le client sera informé explicitement et avec un préavis raisonnable avant l'expiration de la possibilité d'accéder au contenu numérique acheté. je. Pour l'utilisation du contenu numérique, un accès à Internet ainsi que des options d'affichage courantes et habituelles raisonnables pour le client (par exemple, un navigateur ou un logiciel d'affichage PDF) sont nécessaires. Le Vendeur décline toute responsabilité pour les éventuels empêchements à l'accès ou à la consultation des contenus numériques si ces empêchements sont à la charge du Client (c'est notamment le cas de l'accès du Client à Internet). 13. Vente de bons Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence à la vente de bons ayant une valeur matérielle ou monétaire. 14. Vente de clés de licence a. Ces CG s'appliquent en conséquence à la vente de clés de licence. b. Lors de l'achat d'une clé de licence, le client se voit accorder les droits d'utilisation du produit respectif, par exemple un logiciel ou un contenu, comme indiqué dans la description du produit. c. Si cela n'est pas spécifié dans la description du produit, la clé de licence ne peut être utilisée qu'après le paiement des frais. 13 15. Droits d'auteur et droits d'utilisation a. Les produits vendus par le vendeur sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle (notamment droit des marques et droit d'auteur). Les droits d'utilisation et d'exploitation appartiennent au vendeur ou aux ayants droit respectifs. Les clients s'engagent à reconnaître et à respecter ces droits de propriété intellectuelle. b. Le client reçoit le droit simple d'utiliser les produits achetés à des fins contractuelles. Dans le cas contraire, l'utilisation et l'exploitation des produits ne sont pas autorisées. En particulier, les produits protégés par le droit d'auteur du vendeur ne peuvent être reproduits, distribués, mis à la disposition du public ou mis à la disposition de tiers de toute autre manière sur Internet ou des intranets. La reproduction publique, la duplication ou toute autre publication ultérieure ne font pas partie de ce contrat et sont donc interdites. Les avis de droit d'auteur, les marques de commerce et autres mentions légales ne peuvent pas être supprimés des produits, sauf si cela est nécessaire pour l'utilisation contractuelle des produits ou si la loi l'autorise. c. Si les produits sont soumis à une licence d'utilisation spécifique, les clients seront informés de la licence d'utilisation. Dans ce cas, les dispositions de la licence d'utilisation s'appliquent avant les présentes CGV. c'est à dire. L'autorisation d'utilisation est limitée à un usage privé et n'inclut aucune utilisation commerciale ou d'entreprise. e. Si le vendeur effectue un paiement anticipé, les droits d'utilisation ne sont accordés au client qu'à titre provisoire et ne deviennent effectifs que lorsque le client a payé intégralement le prix d'achat des produits concernés. f. Les avis de droit d'auteur et les avis de protection attachés aux produits dans un cadre raisonnable et légalement reconnu (par exemple le signe "Copyright" ©) doivent être respectés et les droits d'utilisation accordés ne s'appliquent que tant que les avis et avis susmentionnés ne sont pas supprimés ou rendu autrement méconnaissable. À moins que l'enlèvement ou l'illisibilité n'ait lieu dans le cadre de l'utilisation habituelle ou prévue des produits. 14 16. Politique d'annulation Les informations sur le droit d'annulation du consommateur se trouvent dans la politique d'annulation du vendeur. 17. Dispositions finales a. Les relations juridiques entre le client, s'il est entrepreneur, et le vendeur sont exclusivement soumises au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion du droit des ventes des Nations Unies. b. Le for est au siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ou si le client n'a pas de for général dans le pays de domicile du vendeur. Le droit du vendeur de choisir un autre lieu de juridiction autorisé reste réservé. 18. Arbitrage et règlement des litiges de consommation a. La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver à l'adressehttps://ec.europa.eu/consumers/odr/Trouver. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges. b. Vous pouvez contacter le conseil d'arbitrage des consommateurs suivant pour régler le litige :https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show &lng=DE 1Nouveau texte