Términos y condiciones

Términos y condiciones generales con información del cliente Estado: 27 de junio de 2022 Índice Alcance de los Términos y condiciones generales Información general sobre ofertas y pedidos Proceso de pedido y celebración del contrato Proceso de pedido y celebración del contrato en la plataforma de Amazon Proceso de pedido y celebración del contrato en la Plataforma eBay Proceso de pedido y celebración del contrato en la plataforma Etsy Texto del contrato e idioma del contrato Información sobre precios y gastos de envío Métodos de pago y condiciones de pago Reserva de propiedad Entrega, disponibilidad de bienes Contenido digital Venta de cupones Venta de claves de licencia Copyright y derechos de Instrucciones de uso sobre revocación Disposiciones finales Arbitraje y resolución de conflictos de consumo 2 1. Alcance de las Condiciones Generales a. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican exclusivamente a la relación comercial entre Möhlmann Verlag / Rosemarie Möhlmann (en lo sucesivo, el "vendedor") y el comprador, en lo sucesivo, el "comprador", de los productos y servicios del vendedor (en lo sucesivo, el "comprador"). como "productos" o "mercancías") (en lo sucesivo, "TCG"). b. Las condiciones divergentes del cliente no se reconocen, incluso si el vendedor presta su servicio sin objeciones, a menos que el vendedor acepte expresamente la validez de las condiciones divergentes del cliente. C. "Consumidor" en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse a su actividad profesional comercial o por cuenta propia. es decir. "Empresario" en el sentido de los Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente. 2. Información general sobre ofertas y pedidos a. La presentación de los productos en la tienda, en sitios web y en folletos o catálogos impresos digitalmente o presentaciones de productos comparables por parte del vendedor no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido y, por lo tanto, la oferta del cliente. Los clientes son responsables de garantizar que la información que proporcionen sea precisa y que cualquier cambio se comunique al Vendedor si es necesario para la ejecución del contrato por parte del Vendedor. En particular, el cliente debe asegurarse de que las direcciones de correo electrónico y de envío proporcionadas sean correctas y que se tenga en cuenta cualquier imposibilidad de recepción de la que sea responsable el cliente (por ejemplo, comprobando la carpeta de correo no deseado del software de correo electrónico utilizado). . C. Se solicita a los clientes que lean atentamente y observen la información proporcionada durante el proceso de pedido 3 y que utilicen las funciones de soporte existentes de su software y hardware (por ejemplo, funciones de ampliación o lectura en voz alta) si es necesario. El vendedor marca la información requerida como tal para que el cliente sea reconocible adecuadamente (por ejemplo, mediante resaltado óptico y/o asteriscos). Hasta que se envíe el pedido, los clientes pueden cambiar y ver la selección de productos y sus entradas en cualquier momento y volver al proceso de pedido o cancelar el proceso de pedido por completo. Para ello, los clientes pueden utilizar las funciones habituales de su software y/o dispositivo final que tienen a su disposición (p. ej., los botones de avance y retroceso del navegador o las funciones de teclado, ratón y gestos de los dispositivos móviles). Además, las entradas no deseadas pueden corregirse cancelando el proceso de pedido. 3. Proceso de pedido y celebración del contrato a. El cliente puede elegir entre los productos ofrecidos al cliente en la gama del vendedor y recogerlos en un llamado carrito de compras. En la selección dentro del carrito de compras, la selección de productos se puede cambiar, por ejemplo, eliminar. De lo contrario, el cliente puede iniciar la finalización del proceso de pedido. b. Al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante al vendedor para comprar los productos en el carrito de compras. C. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro del plazo de aceptación. El plazo de aceptación es de cinco días. El plazo de aceptación comienza con la finalización del proceso de pedido por parte del cliente (en la tienda o, en su caso, en la plataforma utilizada o por otros canales de comunicación) y finaliza con el final de su último día. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente aceptando explícitamente el contrato, también por correo electrónico. La aceptación también puede tener lugar mediante el envío de la mercancía y su recepción por parte del cliente dentro del plazo de aceptación, así como mediante una solicitud de pago dirigida al cliente por el vendedor y, a más tardar, mediante la realización de la operación de pago. En el caso de varios procesos de aceptación, el tiempo de aceptación más temprano es decisivo. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período de aceptación, no se forma ningún contrato y el cliente ya no está vinculado a su oferta. es decir. También se puede celebrar un contrato entre el cliente y el vendedor por correo electrónico. El cliente puede enviar una oferta vinculante al vendedor por correo electrónico o, si el vendedor ha enviado una oferta vinculante, aceptarla por correo electrónico. mi. También se puede celebrar un contrato entre el cliente y el vendedor por teléfono. El cliente puede hacer una oferta vinculante al vendedor por teléfono o, si el vendedor hace una oferta vinculante, aceptarla por teléfono. F. Un contrato entre el cliente y el vendedor también puede celebrarse por fax. El cliente puede enviar una oferta vinculante al vendedor por correo electrónico o, si el vendedor ha enviado una oferta vinculante, aceptarla por fax. GRAMO. También se puede celebrar un contrato entre el cliente y el vendedor mediante la información en un formulario de contacto. El cliente puede enviar una oferta vinculante al vendedor a través del formulario de contacto o, si el vendedor presenta una oferta vinculante, aceptarla a través del formulario de contacto. h Un contrato entre el cliente y el vendedor también se puede celebrar por correo. El cliente puede enviar una oferta vinculante al vendedor por correo o, si el vendedor ha enviado una oferta vinculante, aceptarla por correo. 4. Proceso de pedido y celebración del contrato en la plataforma de Amazon a. Los términos de esta sección se aplican a los pedidos realizados a través de la plataforma de Amazon. El contrato de venta se celebra con el vendedor y no con Amazon. b. El cliente puede elegir entre los productos ofrecidos al cliente en la gama del vendedor y recogerlos en un llamado carrito de compras. En la selección dentro del carrito de compras, la selección de productos se puede cambiar, por ejemplo, eliminar. De lo contrario, el cliente puede iniciar la finalización del proceso de pedido. C. Además del proceso de pedido a través del sistema de "carrito de compras" de Amazon, el cliente puede completar el proceso de pedido directamente presionando el botón "1-Click" o "Comprar ahora" de Amazon. En este caso, se crea automáticamente un pedido y se envía a la dirección de entrega almacenada por el cliente en Amazon. El pedido se puede modificar o cancelar en la vista general de pedidos en el área "Mi cuenta". El precio de compra se paga utilizando el método de pago almacenado por el cliente en Amazon para el método "1-Click" o "Comprar ahora". El cliente será informado sobre las opciones de entrega y pago en un aviso por separado y también puede cambiar los detalles de entrega y pago en el área "Mi cuenta". El uso del método "1-Click" o "Comprar ahora" también puede requerir la activación por parte del cliente en su cuenta de Amazon. es decir. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro del plazo de aceptación. El plazo de aceptación es de cinco días. El plazo de aceptación comienza con la conclusión del proceso de pedido por parte del cliente y finaliza con el final de su último día. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente mediante una aceptación explícita del contrato por parte del vendedor o de Amazon, también por correo electrónico. La aceptación también puede tener lugar mediante el envío de la mercancía y su recepción por parte del cliente dentro del plazo de aceptación, así como mediante una solicitud de pago dirigida al cliente por el vendedor o por Amazon y, a más tardar, mediante la realización del pago. proceso. En el caso de varios procesos de aceptación, el tiempo de aceptación más temprano es decisivo. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período de aceptación, no se forma ningún contrato y el cliente ya no está vinculado a su oferta. 5. Proceso de pedido y celebración del contrato en la plataforma eBay a. Los términos de esta sección se aplican a los pedidos realizados a través de la plataforma de Amazon. El contrato de venta se celebra con el vendedor y no con Amazon. b. Al publicar una oferta en formato de subasta o como compra a precio fijo, el vendedor realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de acuerdo con la información y condiciones especificadas para el producto. Al hacer una oferta, el usuario de eBay acepta la oferta bajo la condición suspensiva de ser el mejor postor al final del período especificado por el vendedor. Si se supera la oferta del usuario de eBay, su oferta caduca. El vendedor puede fijar un precio mínimo que debe alcanzar para que se produzca el contrato. Al presionar un botón de comprarlo ahora proporcionado como parte de la oferta, el usuario de eBay puede comprar los productos de inmediato. En el caso de los formatos de subasta, la compra inmediata sólo es posible siempre que no se haya pujado sobre la oferta o no se haya alcanzado el precio mínimo 6 . Para los artículos con la opción de "pago inmediato", la conclusión del contrato sólo se produce con la conclusión del proceso de pago posterior. Es posible comprar varios artículos a un precio fijo si se colocan en el carrito de compras usando la función de carrito de compras y luego se completa el proceso de pago. C. Si se habilita una propuesta de precio, la propuesta de precio del usuario de eBay representa una oferta de compra que el vendedor puede aceptar o rechazar. El vendedor también puede enviar una contraoferta, que el usuario de eBay puede aceptar o responder con una contraoferta. Si el usuario de eBay o el vendedor aceptan una oferta, se concluye el contrato de compra. Las propuestas de precios son válidas hasta el final de la oferta y como máximo durante 48 horas. No se requiere el pago inmediato cuando se utiliza la opción Mejor oferta en un anuncio, a menos que se le solicite al usuario de eBay que confirme su método de pago al ingresar su Mejor oferta. es decir. Los clientes que se hayan suscrito a la opción "ebay Plus" tienen la opción de recibir una etiqueta de devolución de Hermes de eBay para fines de devolución. Para ello, los clientes deberán cumplir los siguientes requisitos y condiciones:https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rc...n-a-reembolso?id=4775https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rc...abe-un-artículo-para-un-reembolso?id=4775. En este caso, los clientes pueden dejar el envío en un Hermes ParcelShop cerca de ellos. 6. Proceso de pedido y celebración del contrato en la plataforma de Etsy a. Los términos de esta sección se aplican a los pedidos realizados a través de la plataforma de Etsy. El contrato de compra se celebra con el vendedor y no con Etsy. b. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro del plazo de aceptación. El plazo de aceptación es de cinco días. El plazo de aceptación comienza con la finalización del proceso de pedido por parte del cliente (en la tienda o, en su caso, en la plataforma utilizada o por otros canales de comunicación) y finaliza con el final de su último día. El vendedor puede aceptar la oferta del cliente aceptando explícitamente el contrato, también por correo electrónico. La aceptación también puede tener lugar mediante el envío de la mercancía y su recepción por parte del cliente dentro del plazo de aceptación, así como mediante una solicitud de pago dirigida al cliente por el vendedor y, a más tardar, mediante la realización de la operación de pago. En el caso de varios procesos de aceptación, el tiempo de aceptación más temprano es decisivo. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del período de aceptación, no se forma ningún contrato y el cliente ya no está vinculado a su oferta. C. El cliente puede elegir entre los productos ofrecidos al cliente en la gama del vendedor y recogerlos en un llamado carrito de compras. En la selección dentro del carrito de compras, la selección de productos se puede cambiar, por ejemplo, eliminar. De lo contrario, el cliente puede iniciar la finalización del proceso de pedido. es decir. Al hacer clic en el botón que concluye el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante al vendedor para comprar los productos en el carrito de compras. 7. Texto del contrato e idioma del contrato a. El vendedor guarda el texto del contrato y lo pone a disposición del cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o impreso con la entrega del pedido). El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador o la función de guardar para sitios web en el último paso del pedido. b. Si los clientes han creado una cuenta de cliente, pueden ver los pedidos realizados en su área de cuenta. No se puede acceder al texto completo del contrato en el área de la cuenta. C. El idioma del contrato es el alemán, los contratos pueden celebrarse en este idioma. 8. Información sobre precios y gastos de envío a. A menos que se indique lo contrario, todos los precios son precios totales, incluido el impuesto sobre las ventas (IVA) legal aplicable. 8b. Los gastos de envío y entrega incurridos además del precio de venta se comunicarán o vincularán al cliente en la descripción del producto respectivo y antes de que se complete el pedido. C. Para envíos a países fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), pueden aplicarse impuestos adicionales (p. ej., derechos de importación) o costos (p. ej., cargos bancarios). Estos gastos no corren a cargo del vendedor, sino que deben ser abonados por el cliente a las autoridades fiscales o aduaneras responsables. El vendedor recomienda al cliente informarse sobre los posibles costes adicionales de las autoridades responsables y en base a la normativa del país aplicable al cliente. 9. Formas de pago y condiciones de pago a. A menos que se acuerde lo contrario, los pagos se realizarán sin deducciones, descuentos por pronto pago u otros descuentos. b. Al utilizar instituciones financieras y otros proveedores de servicios de pago, los términos y condiciones y la información de protección de datos del proveedor de servicios de pago también se aplican con respecto al pago. Se solicita a los clientes que observen estas normas e instrucciones, así como la información durante el proceso de pago. Esto en particular porque la provisión de métodos de pago o el procedimiento de pago también pueden depender de los acuerdos entre el cliente y las instituciones financieras y los proveedores de servicios de pago (por ejemplo, límites de gasto acordados, opciones de pago restringidas por ubicación, procedimientos de verificación, etc.). C. El cliente garantiza que cumple las condiciones que le incumben y que son necesarias para el pago exitoso utilizando el método de pago seleccionado. Esto incluye, en particular, la cobertura suficiente de cuentas bancarias y otras cuentas de pago, registro, legitimación y autorización para servicios de pago, así como la confirmación de transacciones. es decir. Si un pago no se realiza o cancela debido a fondos insuficientes en la cuenta del cliente, datos bancarios incorrectos o una objeción injustificada por parte del cliente, el cliente correrá con los cargos resultantes, siempre que sea responsable de la reserva fallida o cancelada y en el caso de que una transferencia SEPA haya sido informada a tiempo sobre la transferencia (la llamada "notificación previa"). mi. Pago por adelantado - Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria 9, el importe del pago vence a la celebración del contrato, salvo pacto expreso en contrario. El vendedor informa al cliente de sus datos bancarios. La entrega se realizará después del pago. Si el pago por adelantado no es recibido por el vendedor dentro de los 10 días calendario posteriores al envío de la confirmación del pedido, incluso después de una nueva solicitud, el vendedor rescinde el contrato con el resultado de que el pedido ya no es válido y el vendedor no está obligado para entregar. El pedido se completa entonces para el cliente y el vendedor sin más consecuencias. f) Procedimiento de domiciliación SEPA - Al realizar el pedido, el cliente otorga al vendedor un mandato de domiciliación SEPA. Al emitir el mandato de domiciliación SEPA, el vendedor está autorizado a iniciar la transacción de pago, que automáticamente debita la cuenta bancaria del cliente. Se informará al cliente de la fecha del adeudo en la cuenta bancaria (en lo sucesivo, "Preaviso"). La notificación previa no está sujeta a un formulario y puede tomar la forma de una factura, información en un correo electrónico, en un sitio web o en términos y condiciones generales, por ejemplo. El plazo de preaviso de la fecha de adeudo en la cuenta bancaria es de 5 días (denominado "Período de Preaviso"). El importe de la factura vence después de que se haya emitido el mandato de domiciliación bancaria, pero no antes de que haya vencido el período de notificación previa. La cuenta se debitará antes de que se envíen los bienes, pero no antes de que expire el período de notificación previa. GRAMO. Compra a cuenta - El importe de la factura vence después de que el producto ha sido entregado y facturado y debe ser pagado por el cliente en el plazo de 7 días sin deducción mediante ingreso en la cuenta bancaria del vendedor, salvo pacto en contrario. El vendedor se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito al seleccionar el método de pago compra a cuenta y de no ofrecer el método de pago al cliente si la verificación de crédito es negativa. h Contrareembolso - El cliente paga el precio de compra directamente al repartidor, por lo que se incurre en una comisión contrareembolso, que no está incluida en el precio total. Hay 4,40 euros adicionales como gastos por pago contra reembolso. i. Pago con tarjeta de crédito: al realizar el pedido, los clientes proporcionan los datos de su tarjeta de crédito. La tarjeta de crédito del cliente se cargará inmediatamente después de completar el pedido y después de que el cliente haya sido autorizado como titular legítimo de la tarjeta. j. Amazon: Amazon procesa el pago, por lo que el cliente puede pagar el monto adeudado mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria. El vendedor no recibe ningún dato de pago del cliente de Amazon. Para los artículos que se venden a través de Amazon Marketplace a través del dominio Amazon.de y para los artículos que están marcados con la nota 10 "Envío por Amazon", Amazon ofrece la factura mensual como método de pago adicional (aquí en cooperación con arvato Payments Solutions GmbH ), financiación (aquí en cooperación con "Barclaycard", ofrecida por Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch), BLIK, Bancontact, así como iDeal y Przelewy24. En el caso de los métodos de pago BLIK, Bancontact, iDeal y Przelewy24, el pago se carga inmediatamente después de completar el pedido. En el caso de las formas de pago tarjeta de crédito, domiciliación, recibo mensual, financiamiento, el pago se realiza después del envío de la mercancía. En el caso del método de pago iDEAL, el cliente necesita una cuenta bancaria holandesa, en el caso de Bancontact una belga y en el caso de Przelewy24/BLIK una cuenta bancaria polaca. La financiación requiere registro en Barclaycard. El uso de la factura mensual y los métodos de pago de financiación requieren una verificación exitosa de la dirección y el crédito del cliente. Más información sobre pedidos a través de Amazon Marketplace:https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.htm...YVJAY9A. Más información sobre los métodos de pago aceptados:https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.htm...YVJAY9A; Más información para clientes que son empresarios y compran a cuenta: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201961660; El cliente también recibe información sobre los métodos de pago en el área "Mi cuenta" en "Tus pagos". k. PayPal: el pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal") utilizando el tipo de PayPal proporcionado o seleccionado por el cliente -Pago realizado. Los clientes son enviados directamente a PayPal al final del proceso de pedido. Para los clientes que tienen una cuenta de PayPal, se aplican los siguientes términos de uso de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Si los clientes utilizan los servicios de PayPal sin tener una cuenta de PayPal, se aplican las siguientes condiciones de uso: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Resumen de todas las condiciones: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full. 10. Reserva de propiedad Si el vendedor paga por adelantado, los productos entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se haya realizado el pago total. 11 11. Entrega, disponibilidad de bienes a. Los productos solicitados se entregarán en la dirección de entrega especificada, a menos que se acuerde lo contrario. b. Si se utiliza un proveedor de servicios de pago con el que se almacena una dirección de entrega y, mediante el uso de los medios de pago por parte del cliente, se informa al vendedor de esta dirección de entrega como decisiva para la entrega solicitada, los productos se entregarán a la entrega diferente. Dirección. C. Si la entrega de la mercancía falla por culpa del cliente a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede rescindir el contrato. Cualquier pago realizado será reembolsado al cliente inmediatamente. es decir. Si la mercancía pedida no está disponible porque el vendedor no recibe este producto por parte de su proveedor por causas ajenas a él, en particular con respecto a garantizar la entrega y un esfuerzo posible y razonable, el vendedor puede rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará al cliente de inmediato y, si es necesario, propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay productos comparables disponibles o el cliente no desea que se le entreguen productos comparables, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier contraprestación ya pagada. 12. Contenido digital a. El "contenido digital" es contenido como software, contenido de video y audio, libros electrónicos o aplicaciones si se proporciona digitalmente, por ejemplo, como una descarga o transmisión (es decir, no se proporciona en soportes de datos como CD o BlueRays). b. Las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales se aplican en consecuencia a la venta de contenido digital. C. Las disposiciones de estos Términos y condiciones generales se aplican en consecuencia a la venta de soportes de datos físicos que se utilizan exclusivamente como soportes de contenido digital. es decir. El contenido digital se proporciona al cliente en forma de una opción de descarga. mi. El contenido digital se proporciona al cliente en forma de un flujo continuo de datos denominado "transmisión". f.El contenido digital se enviará al cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. GRAMO. El vendedor tiene derecho a adaptar y cambiar posteriormente el contenido digital si es necesario para el vendedor (por ejemplo, actualizaciones de carácter técnico, correcciones de carácter lingüístico o razones legales imperiosas que hacen necesario adaptar el contenido) es razonable para el cliente y el el uso contractual de los productos y el saldo contractual no se ven afectados. h El cliente será informado de forma expresa y con razonable antelación antes de que expire la posibilidad de acceso a los contenidos digitales adquiridos. i. Para el uso del contenido digital, se requiere acceso a Internet, así como opciones de visualización comunes y habituales que sean razonables para el cliente (por ejemplo, un navegador o un software de visualización de PDF). El Vendedor no se hace responsable de los impedimentos para acceder o consultar el contenido digital si estos impedimentos son responsabilidad del Cliente (esto se aplica en particular al acceso del Cliente a Internet). 13. Venta de vales Estos términos y condiciones se aplican en consecuencia a la venta de vales que incorporen valores materiales o monetarios. 14. Venta de claves de licencia a. Estos GTC se aplican en consecuencia a la venta de claves de licencia. b. Al comprar una clave de licencia, el cliente obtiene los derechos de uso del producto respectivo, por ejemplo, software o contenido, como se puede ver en la descripción del producto. C. Si no se especifica en la descripción del producto, la clave de licencia solo se puede usar después de que se haya pagado la tarifa. 13 15. Copyright y derechos de uso a. Los productos vendidos por el vendedor están protegidos por la ley de propiedad intelectual (en particular, la ley de marcas registradas y derechos de autor). Los derechos de uso y explotación corresponden al vendedor oa los respectivos titulares de los derechos. Los clientes se comprometen a reconocer y observar estos derechos de propiedad intelectual. b. El cliente recibe los derechos simples de utilizar los productos adquiridos con fines contractuales. En caso contrario, no se permite el uso y explotación de los productos. En particular, los productos con derechos de autor del vendedor no pueden reproducirse, distribuirse, ponerse a disposición del público ni ponerse a disposición de terceros de ninguna otra forma en Internet o intranets. La reproducción pública, la duplicación u otra publicación adicional no forman parte de este contrato y, por lo tanto, están prohibidas. Los avisos de derechos de autor, marcas registradas y otros avisos legales no pueden eliminarse de los productos, a menos que sea necesario para el uso contractual de los productos o lo permita la ley. C. Si los productos están sujetos a una licencia de uso específica, se informará a los clientes de la licencia de uso. En este caso, las disposiciones de la licencia de uso se aplican antes de estos TCG. es decir. El permiso de uso se limita al uso privado y no incluye ningún uso comercial o corporativo. mi. Si el vendedor realiza un pago por adelantado, los derechos de uso solo se otorgan al cliente de forma provisional y solo se hacen efectivos cuando el cliente ha pagado el precio de compra de los productos correspondientes en su totalidad. f. Los avisos de derechos de autor y avisos de protección adjuntos a los productos dentro de un marco razonable y legalmente reconocido (por ejemplo, el signo "Copyright" ©) deben observarse y los derechos de uso otorgados solo se aplican mientras los avisos y avisos antes mencionados no se eliminen. o de otro modo hecho testamento irreconocible. A menos que la eliminación o ilegibilidad se produzca en el marco del uso habitual o previsto de los productos. 14 16. Política de cancelación La información sobre el derecho de cancelación del consumidor se encuentra en la política de cancelación del vendedor. 17. Disposiciones Finales a. Las relaciones jurídicas entre el cliente, si es un empresario, y el vendedor están sujetas exclusivamente a la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la ley de ventas de la ONU. b. El lugar de jurisdicción es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público o si el cliente no tiene jurisdicción general en el país de domicilio del vendedor. Queda reservado el derecho del vendedor a elegir otro lugar de jurisdicción permitido. 18. Arbitraje y resolución de conflictos de consumo a. La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que puede encontrar enhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/Encontrar. Los consumidores tienen la oportunidad de utilizar esta plataforma para resolver sus disputas. b. Puede ponerse en contacto con la siguiente junta de arbitraje de consumidores para resolver la disputa:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show &lng=ES 1Nuevo texto